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        教學模式創新應用之“情景模擬”
        打造講政治、懂政治、知情況、會說話、敢擔當的新聞發言人
        ——鎮江市新聞發言人綜合素能提升培訓班在浙江大學順利舉辦

        發布時間:2019-08-01 18:26:23   訪問次數:459

        6月27日下午,鎮江市新聞發言人綜合素能提升培訓班全體學員在浙江大學華家池校區教學樓開展了一場學用結合、內容生動的“情景模擬”課。本次情景模擬課邀請了具有多年授課經驗的浙江省內公共危機管理專家、浙江省衛生健康監測與評價中心主任吳朝暉對學員進行指導和點評。

        新聞發布會情景模擬現場

        情景模擬教學方法屬于實訓教學。實施情景模擬式教學主要依據現有條件,通過精選典型案例,確定討論主題,設計實施計劃,布置逼真場景,安排學員進行角色扮演,引導學員運用相關理論知識應對、分析、處置和解決各種問題,有效提升學習效果。對于新聞發言人而言,加強針對媒體記者提問、充分闡述本部門的觀點立場,進而提升媒體應對綜合能力甚為關鍵。此次鎮江市新聞發言人綜合素能提升培訓班學員開展情景模擬演練是其在浙江大學培訓的重要環節之一。在課程中,學員們通過3組情景任務進行模擬訓練,有效提高了學員的理論知識轉化和專業技能應用能力,為提升工作能力起到了良好的促進作用。

        一、特定教學目標引領下的情景模擬教學設計

        新聞發布是一項政治性、政策性很強的工作,一名稱職的新聞發言人,必須具備較高的政治素質和堅定的政治立場,堅定不移地貫徹黨的路線方針政策,做到講黨性、講原則。要善于在大局中謀劃工作,始終聚焦大局、圍繞大局、服務大局開展工作,力求講準確,嚴守紀律,注意維護國家的利益和黨委、政府的形象,只有這樣才能真正成為黨和政府聯系群眾、溝通媒體的橋梁和紐帶。

        浙江大學繼續教育學院早在2012年,就在華家池校區打造設立了教學設備專業、模擬效果良好的“新聞發布會”情景模擬教室。近三年來,學院先后承辦了浙江省新聞發言人助理暨政務新媒體負責人培訓班、吉林省新聞發言人綜合素能提升培訓班、青島市新聞發言人培訓班等重要班次,有效形成了設置科學、體系完備的教學課程和實訓內容,積累了豐富的新聞發言人專題培訓經驗成效,也匯聚了一批理論實踐經驗深厚、教學效果突出的教師。本次新聞發布情景模擬演練與點評的授課老師吳朝暉就是優秀代表之一。

        浙江大學繼續教育學院近三年承辦的部分新聞發言人培訓班

        委托單位

        班級名稱

        浙江省人民政府新聞辦公室

        浙江省新聞發言人助理暨政務新媒體負責人培訓班

        吉林省省人民政府新聞辦公室

        吉林省新聞發言人綜合素能提升培訓班

        吉林省高等學校工作委員會

        吉林省高校新聞發言人媒介素養培訓班

        青島市委宣傳部

        青島市新聞發言人培訓班

        廣州市天河區委宣傳部

        廣州市天河區新聞發言人培訓班

        成都市武侯區委宣傳部

        成都市武侯區委宣傳部社會主義核心價值觀系列培訓(新聞發言人與網絡輿情專題班)

        玉環市委黨校

        玉環市新聞發言人和理論宣講骨干專題培訓班

        ……

        ……

        按照鎮江市委宣傳部、市政府辦公室、市政府新聞辦的前期培訓要求,結合學院新聞發言人培訓授課師資和課程設置等工作實際,本次情景模擬課程首先明確了教學目標。一是在知識與技能上,希望通過情景模擬教學,能夠讓學員更好地掌握新聞輿情的應對方法,運用技巧開展溝通;二是在過程與方法目標上,運用角色扮演法,嚴格控制情景模擬的時間和效果,確保模擬演習與實際工作相融合;三是在發言人工作態度與價值觀上,通過實戰演習,樹立“敢擔當、有作為”,真心實意“為人民服務”的理念,避免因出現語言、表情、態度等細節不當處而引發負面輿情。

        本次“新聞發布會”情景模擬課程開始之前,學員們首先學習了浙江省委黨校社會學文化學部副主任、教授馮婷講授的“新媒體環境下領導干部媒體素養的提升”、浙江在線新聞網站總編輯李仁國講授的“新聞發布的理念與新聞發布會的策劃技巧”兩次理論專題授課。通過專家講解,積累了必需的理論知識。情景模擬相關教案已在培訓開始之初即印制在學員手冊中,以便學員提前熟悉材料,做好演練前準備。

        教案及角色

        學員手冊及課程

        情景模擬教室控制室

        新聞發布會情景模擬現場

        二、教學情境設置專業化,組織實施流程化

        情景模擬教學能夠引導學員把學習興趣轉化為學習動力,再把學習的知識和思考的成果轉化為實際操作能力。在情景模擬式教學中,學員不但能夠獲得參與的樂趣,而且能夠充分發展才能、展現自我,從而不斷提高處理實際問題特別是應對突發事件的能力。

        本次教學組織實施將學員分為3組,在模擬課正式開始前,繼續教育學院全程跟班服務的班主任老師提醒學員對課堂模擬角色、模擬背景、模擬程序、問答要求等內容進行了認真預習。

        課堂一開始,授課教師首先簡要地針對新聞發布會的注意事項和流程進行了提醒引導,鼓勵學員們多動腦、多思考、多參與,隨后,學員們開始分組就“地方水價上漲事件、血鉛超標事件、太湖區拆遷戶自焚抗拆事件的處理”舉行情景模擬新聞發布會,開展分組練習。

        在情景模擬過程中,授課教師吳朝暉既是指導者,又是組織者和觀察員。他向學員介紹相關背景資料,布置任務,分析講解具體模擬情境,分步驟指導模擬任務的進展;同時也及時答疑糾錯,控制情景模擬進度。

        授課老師吳朝暉點評新聞發布會模擬成效

        全體學員按照小組進行角色分工,通過自薦或者推薦的方式,充分征集組內成員意見,選出發言人、主持人或提問記者角色。在仿真情景模擬中,全體學員的參與度隨著課程的進展逐步提高,很好地鍛煉了各組學員的實踐操作能力。

        三、情景模擬教學針對性強、認知負荷低,有效優化了學習成效

        情景教學過程中的即學即用、專項操練,可以很好地保證課程的針對性,真正地提升學習效果。此外,模擬教學提供給學員們一個安全可控的環境,借助精心設計的練習,能夠幫助學習者發展和完善技能。


        發布會現場臺上臺下互動熱烈

        根據學院課程評價系統顯示的結果,本次課程的學員評價,教學內容、教學方法、教學態度、教學效果的評分依次為5分、4.973分、5分、5分,總體評分位居本次來浙江大學學習的所有課程之首。學員表示“模擬使我們必須認真準備,身臨其境,收獲滿滿,幸福滿滿!”“生動精彩,內容精煉”“希望能把課件發給我們,便于全面復習,常學常新”“老師水平很高,收獲很大,點贊!”“精彩的授課!”等。

        學員對本次情景模擬課程的評分

        評價內容

        教學內容

        教學方法

        教學態度

        教學效果

        得分

        5

        4.973

        5

        5

        學員評價一:

        第二組發言人、鎮江市體育局副局長鄭迎偉表示,作為一名新聞發言人,這是自己首次來到浙江大學參加培訓,目前已經學習的三場講座都很精彩,尤其是情景教學法,效果很好。本次培訓讓自己對新聞發布工作的原則、要素、策略有了初步了解,特別是專家老師傳授的實戰經驗和技巧,讓大家有了質的收獲。她表示,今天的模擬中無論是發言人、提問者或是聽眾都進入了角色,課堂中情境感很強。鄭迎偉認為,做一名新聞發言人是極具挑戰性的,必須具備深厚的專業素質和職業素養,還要有一顆強大的心。在課程設置方面,她認為如果沒有前面的2次專業理論課,下午的情景模擬就是空中樓閣;同時,下午的演練也檢驗了之前教學的成效。在問及課程改進建議時,她指出,如果情景模擬課程可以放在整個教學日程安排的最后,學員們的表現一定會更成熟更精彩。

        學員評價二:

        鎮江中級人民法院副院長吳猛表示,此次情景模擬培訓對于提高場合掌控、臨場應變能力,提升語言技巧有著很好的意義。雖然與自己工作中從事的法院系統新聞發布工作不太一樣,但依然很有啟發。

        學員評價三:

        鎮江丹陽市政府辦公室副主任景榮平認為,下午的授課通過這種方式,生動地教給了大家新聞發布的語言方式方法,細節豐富,實操性強,對于工作很有意義。雖然自己日常從事的工作并不是新聞發布,但是作為一名政府公職人員,大家普遍應該提高媒介素養,應該懂得如何應對一些有設計性的提問,發揮正常水平,避免應對疏漏。景榮平表示,授課中特別是關于應答的導向性技巧與方向,給了自己很多啟發。

        新聞發布會情景模擬現場

        指導教師評價:

        針對3組學員的情景模擬表現,吳朝暉認為本次課程整體效果呈現出漸入佳境的態勢,學員們在實踐與觀摩中逐漸摸索到了真諦。培訓收效明顯,能夠感受到大家的分組討論很充分、扎實,專業性也很強。同時,吳朝暉指出,“平時多流汗,上臺少流血”,他期待更多學員能夠更加積極地扮演記者角色,開動腦筋多多提問,形成臺上臺下態勢蓬勃的互動。

        新聞發布會情景模擬現場

        中共中央印發的《干部教育培訓工作條例》中明確提出:開展干部教育培訓應當根據干部特點,綜合運用講授式、研究式、案例式、模擬式、體驗式等教學方法,提高培訓質量。情景模擬教學是其中的主要形式之一。本次開展情景模擬教學的鎮江市新聞發言人綜合素能提升培訓班由鎮江市委宣傳部、市政府辦公室、市政府新聞辦主辦,浙江大學繼續教育學院承辦,來自鎮江市各地、各條口戰線的60多名宣傳系統干部參與此次培訓,并順利結業。培訓課程設置涵蓋意識形態、新聞發布、輿情應對、新媒體應用等方面內容,有效促進了鎮江市的各位學員更好地熟悉新聞事務、掌握工作技能,更好地履行職能,幫助他們能夠更好地在后續工作實踐中將政府部門的重大決策或主要工作部署、重要或突發事件以及與百姓生活密切相關的情況及時向新聞界通報披露,堵塞以訛傳訛甚至添枝加葉的“小道消息”,使政府部門建立有效、暢通、權威和快捷的新聞傳播和溝通渠道,為公眾開通寬敞的信息來源渠道,促進社會和諧和共同進步。


        (黨政辦公室 盧海燕供稿)

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